“Ingeniería de la exportación. La ruta para internacionalizar su empresa ” (International Trade Manager)

 

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Presentación del libro 

 

 

En la plataforma virtual hay documentación distinta  para profesores y para alumnos 

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En la sala virtual, los profesores, encuentran: presentaciones en power point, ejercicios, preguntas con respuestas múltiples.es7.jpg

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En la sala virtual hay una carpeta para los lectores en general que contiene además del export check-up, carpetas con links, check-list, check-up 

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102 check-list y 19 check-up: un método muy practico para el estudio y auto-evaluación, además de representar útiles herramientas de trabajo para los gerentes 

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Nuestra metodología para evaluación de la competitividad en la gestión de la exportación es 1.jpg

El libro es un importante soporte didático para el curso   International Trade Manager

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Un curso con 8 capítulos, 30 clases, 21 videos (asomando 8 horas de grabación), 56 check-list, centenares de enlaces de comercio internacional, experiencias, formatos, ejercicios, presentaciones en power point, material didáctico complementario para el estudio.

Enlace para registrar-se https://entrenarme.com/portal.wpcurriculum.aspx?1132

Presentación del curso

 

 

O gerente de exportação

 

Falando do gerente de exportação 

 

Curso e livro destinados ao gerente de exportação, consultor, professor, alunos de pós-graduação e MBA 

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(Para mais informações sobre o curso, favor contatar

https://www.cognitoforms.com/CanalAduaneiroLtda/CanalAduaneiroCentroDeEnsinoEConsultoria)

Não é nada facil desenvolver a função de gerente de exportação, pela falta de cultura exportadora  

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Como anda seu conhecimento do funcionamento do departamento de exportação? 

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Um exemplo de organograma para a gestão do mercado externo

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Livro + curso: são as duas ferramentas indispensáveis para a qualidade da gestão, reduzir custos, erros, limitar efeitos de barreiras aos mercados.   

(O livro você encontra no site da editora https://www.almedina.com.br/9788562937200)

A importância da integração em todos os níveis da empresa 

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Como exportar? Com uma longa conversa com um exportador e um livro de cabeceira

Export manager: o guia do Gerente de exportacão  

46 aulas, 11 horas de gravação, 56 check list, 26

vídeos, 500 links 

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Duas das sessanta perguntas do Export check-up

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Como colocar em prática o que você estudou?

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101 check-list para facilitar o estudo e usar como instrumentos de trabalho 

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O livro nas suas seis edições precedentes, desde 1991, já tem sido adotado como livro de texto em mais de 100 faculdades no Brasil 

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No final de cada capítulo, você vai verificando se aprendeu o que queria no inicio da leitura 

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Uma longa conversa com 26 vídeos e um livro de cabeceira!

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Export Manager: look inside

 

Um curso único para:  executivos, gerentes de exportação,  professores de varias matérias de comércio exterior, empresas de apoio ao comércio exterior, alunos de cursos pósgraduação e MBA, executivos da área comercial, funcionários de instituições de apoio ao comércio exterior. 

Damos uma rápida olhada no interior do curso

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Cada capítulo é constituído de textos e vídeos. 

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Um dos muitos formatos para uma auto-analise

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No final de cada aula, tem o box ” Considerações”

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As fontes de informações: em todo o curso encontra ao redor de 500 links 

 

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Um dos 26 vídeos: capítulo  destinado ao departamento de exportação 

 

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Um dos mais de 50 check list 

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Cada capítulo inicia com um check-up, para avaliar o seu conhecimento do assunto a ser tratado 

 

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Textos e vídeos  

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Um módulo inteiro dedicado à feiras: o que fazer antes, durante e depois: tudo em 6 aulas e 3 vídeos com quase 1 hora e meio de gravação. 

 

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Uma testemunha de um gerente de exportação com 20 anos de experiência que já terminou o curso e é leitor do nosso livro ” O Exportador” 7a edição.  

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” Hoje eu terminei o curso. É realmente excelente e gostaria de parabenizá-lo pela clareza, profundidade e pelo detalhamento de fontes de informações. Creio que deve ter sido um exaustivo trabalho. No mais sou só elogios ao curso e pretendo assistir tudo novamente, pelo menos, umas 2 ou 3 vezes nas próximas semanas. Confesso que com mais de 20 anos de experiência trabalhando na área de comex eu ainda tinha alguns receios e dúvidas quanto a uma metódica, melhor e mais correta abordagem à um plano de exportação, porém seu curso me deu excelentes direcionamentos, esclarecimentos, informações e a total autoconfiança que sempre senti (sem saber exatamente o porquê) que faltava em mim. Como já disse antes, e afirmo novamente, este não é um simples curso sobre como exportar, mas sim um verdadeiro Pós-MBA em desenvolvimento de exportação e mercados internacionais. O curso é excelente: mesmo a grande carga horária de vídeos é necessária, pois não há como se aprofundar no assunto de forma leve ou rápida e superficial.

Pedro Andrade (Gerente de Comércio Exterior).

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O sumário do curso. Os temas tratados no livro “O Exportador” 7a edição, no curso são detalhados através das 46 aulas e dos 26 vídeos. O livro representa o seu “GPS” da internacionalização, o curso representa o seu próprio  consultor

 

Vídeo de apresentação do curso  http://vimeo.com/267380105 

Para saber mais   https://www.cognitoforms.com/CanalAduaneiroLtda/CanalAduaneiroCentroDeEnsinoEConsultoria

 

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Diferenças culturais na Exportação

A curiosidade de entender como pensa seu interlocutor

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Os especialistas afirmam que ao redor de 70% das negociações comerciais fracassam por causa do desconhecimento da cultura dos interlocutores. Entendemos por cultura como um conjunto de normas adquiridas, fundamentadas em atitudes, valores e percepções, no contexto de uma determinada sociedade.

Apesar da preservação das boas maneiras nas relações sociais, da globalização, da Internet e da mobilidade que nos permitem conhecer ainda melhor outras culturas, ainda consideramos importante o estudo da cultura. Esse estudo nos possibilita entender melhor as motivações de compra, os padrões de comportamento, o modo como o produto, a nossa forma de nos comunicar, uma simples cor de embalagem, a quantidade de produtos em uma confecção, a forma de se cumprimentar etc., pode entrar em choque com os valores e tradições de um pais colocando a perder talvez meses de trabalho e negociações.

Adaptar-se à cultura do outro já é o primeiro passo para conseguir ganhar a confiança dele. 

 

Os principais aspectos das diferenças culturais na exportação

 

Com o predomínio nas nossas vidas da rede Internet através da qual estamos em contato com o mundo quase toda hora, hoje já estamos muito mais acostumados à nos deparar com diferentes tipos de cultura e a tendência parece ser uma uniformidade de comportamento (especialmente para as jovens gerações). Porém, ainda há um longo caminho pela frente até chegarmos a um “modo global de comportamento”.

Portanto nas diferenças culturais na exportação devemos considerar parâmetros como história, geografia, tradições, religião dos países que vamos visitar, conhecer o sistema de valores que está na base do comportamento dos vários povos, as formas de protocolo, o modo como as decisões são tomadas, a linguagem corporal (responsável por mais de 70% por cento das mensagens que transmitimos em um encontro).

E’ suficiente uma gafe em uma conversa descontraída em um almoço, na forma de se vestir ou de fazer gestos ou até em dar um presente “constrangedor” tudo isso pode estragar um paciente trabalho que talvez levou meses para preparar o encontro com o nosso potencial parceiro. Examinamos a seguir, uma lista dos principais aspectos culturais.

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As diferenças culturais na exportação

(principais aspectos)

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  • Conceito de tempo
  • Conceito de espaço (espaço físico entre as pessoas e privacidade)
  • Idade
  • Sexo
  • Religião
  • Superstições
  • Formas de cumprimentar
  • Conceito de higiene
  • Valores
  • Humor
  • Alimentação
  • Política
  • Linguagem corporal
  • Tom de voz nas conversações
  • Idioma
  • Presentes
  • Significado das cores
  • Significado dos números
  • Importância da família
  • Destino versus controle sobre a vida
  • Atuação com autoridade
  • Frequência de mudanças no trabalho
  • Folclore
  • Tipo de vestuário

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Alguns exemplos de diferencias culturais

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Um aviso para informar o publico que está sendo filmado: é para observar a forma muito “sisuda” (quase ameaçadora”) utilizada na Itália, a forma pragmática utilizada no Equador, a forma simpática e irônica utilizada no Brasil.

 

 Linguagem corporal.

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Os especialistas afirmam que 70% das mensagens que nos transmitimos durante um encontro se referem à linguagem corporal, portanto é fundamental cuidar de nossa forma de gesticular ou de nos apresentar em frente ao nosso interlocutor. Gestos “inofensivos” para nos podem ser extremamente ofensivos para o nosso parceiro ( e vice versa).Nada melhor que estudar as diferenças culturais e significados dos gestos nos países onde queremos realizar negócios.

Por exemplo o gesto do OK feito nos estados Unidos tem uma conotação vulgar no Brasil (vice versa o gesto que usamos no Brasil para dizer “tudo bem” com o polegar para cima, em alguns países é obsceno); na Bulgária se alguém mexe a cabeça de lado a lado não quer dizer que discorda de você mas que está de acordo; oferecer algo com a mão esquerda pode ser considerado ofensivo para vários povos; a aliança nem sempre se põe no dedo anular da mão; etc.

 

Conceito de tempo:

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Dependendo do conceito de tempo, as negociações serão mais ou menos longas. Por exemplo: para os países anglo-saxões, cujo lema é “time is money” (tempo é dinheiro), nada de “papo furado” ou enrolação . E’ fundamental ir direto ao ponto: seja pratico, concreto, conciso, eficiente. Vice versa nos países latinos e países do estremo oriente (onde é mais acentuado), a negociação será muito mais lenta, pois o teu interlocutor quer primeiro estabelecer um contato que leve a uma relação mais duradoura.

 

Uso do primeiro nome

Na América Latina, com exceção de poucos países, costuma-se tutear (chamar por “tu” ou “você”) desde o primeiro contato. Para o europeu, ao contrário, ser chamado logo pelo nome pode dar uma sensação de “invasão de privacidade” ou no mínimo de informalidade.

 

Humor

O humor está vinculado à cultura, à história e às tradições dos povos; uma piada insignificante para alguns pode ser uma ofensa para outros. Se você está morrendo de vontade de contar a seu interlocutor sua piada preferida, peça-lhe que primeiramente que ele te conte algumas. Isso lhe dará uma boa noção do senso de humor local. Se não tiver certeza de que obterá sucesso, é melhor calar-se.

 

Números e cores:

 

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Informe-se antes sobre o significado de números e cores, para evitar gafes. Pode ser que vai precisar trocar por exemplo a cor da embalagem, ou mudar o numero de peças em uma caixa.

Portanto o conhecimento do “outro”, a interconectividade e a interdependência são fundamentais para conhecer o amplio espectro que define uma cultura.

 Mais uma confirmação que as diferenças culturais na exportação tem um papel preponderante no processo de internacionalização, que obviamente não se limita à atividade de produção e despacho do produto.

 

Para saber mais sobre esse assunto, utilize os links www.doingbusiness.com

https://issuu.com/diariodelexportador/docs/revista-diario-del-exportador-n__-0/c/smo9jr3, www.businessculture.org

Esse é um dos temas tratados no Cap. 4 do livro ” O Exportador Construindo o seu projeto de internacionalização. 7a edição,  https://vimeo.com/325931564 e esse è o link da editora https://www.almedina.com.br/9788562937200 

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Esse mesmo tema você encontra no Cap. III, Aula 1 do curso online  ” Export manager. O guia do Gerente de exportação”com videos e textos.

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Baseado no livro O exportador”, com  11 horas de gravação em 26 vídeos, 46 aulas, 500 links de comex, 56 check-list.

https://vimeo.com/267380105

Ficha de Inscrição: https://www.cognitoforms.com/CanalAduaneiroLtda/CanalAduaneiroCentroDeEnsinoEConsultoria

 

International trade manager. La guia definitiva para el gerente de internacionalización.

Estará online en pocos días el curso “International trade manager. La guia definitiva para el gerente de internacionalización”, con el Prof. Nicola Minervini, autor del libro “Ingeniería de la exportación. La ruta para internacionalizar su empresa”.

En este curso el autor transmite experiencias acumuladas en los últimos 40 años de gerente de internacionalización y marketing, de consultor, de formador y autor de varios libros.

Un curso con 8 capítulos, 30 clases, 21 videos (asomando 8 horas de grabación), 56 check-list, centenares de enlaces de comercio internacional, experiencias, formatos, ejercicios, presentaciones en power point, material didáctico complementario para el estudio.

Sumario

Cap. 1    Los primeros pasos

Cap. 2   La gestión de la información

Cap. 3  Comunicación y promoción

Cap. 4  Gestión del mercado

Cap. 5  Redes de empresas

Cap. 6    La gestión de comercio exterior en la empresa

Cap. 7  Conclusiones

Cap. 8  Export check-up

En este enlace, una parte de las conclusiones del curso    https://www.youtube.com/watch?v=l6bsbGRuNms

Assista una corta presentacion del curso en este enlace

 

Informaciones con Guillermo Galea y Nicola Minervini,

email  guillermo.galea@entrenar.se  y con nicola.minervini@gmail.com

 

Uno de los 21 videos

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Algunos de los centenares de enlaces 

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Evaluación preliminar  para la exportación 

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Redes de empresas (“consorcios de promoción de exportación): como no hacer, porque hacer, como hacer. Es un curso en el curso!

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Uno de los muchos export check-up 

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Enlace para registrar-se https://entrenarme.com/portal.wpcurriculum.aspx?1132

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